Betkom parolanızı unuttuysanız giriş sayfasında sunulan parola yenileme seçeneğini kullanın. Yenileme işlemi, mevcut hesabın erişim bilgisini değiştirir; yeni üyelik oluşturmaz. Önce hata mesajının parola, kullanıcı tanımlayıcısı veya iletişim doğrulamasıyla mı ilgili olduğunu belirlemek, gereksiz denemeleri azaltır.
Oturum açma formunda kullanıcı adı, e-posta veya başka bir tanımlayıcı istenebilir. Formun hangi bilgiyi istediğini okuyun; doğru parolayı yanlış tanımlayıcıyla kullanmak da girişin reddedilmesine yol açabilir. Tarayıcı birden fazla kayıt öneriyorsa seçilen kaydın hangi alan adına ve kullanıcıya ait olduğunu inceleyin.
Kopyalanan parolanın önüne veya sonuna boşluk eklenmiş olabilir. Telefon klavyesi ilk harfi büyütebilir ya da farklı dilde bir karakter kullanabilir. Bunları düzelttikten sonra bir kez daha deneyin. Hata devam ediyorsa aynı bilgileri arka arkaya göndermek yerine yenileme seçeneğine geçin. Geçici deneme sınırı gösteriliyorsa ekrandaki süreyi veya yönlendirmeyi esas alın.