Betkom Mobil Kullanımda Tarayıcı ve Form Ayarları

Bağlantıyı hangi tarayıcıda açıyorsunuz?

Bir mesajlaşma uygulamasında açılan bağlantı, uygulamanın kendi tarayıcı penceresinde görüntülenebilir. Bu pencere telefonunuzdaki normal tarayıcıyla aynı çerezleri veya kayıtlı parolaları kullanmayabilir. Menüde tarayıcıda aç seçeneği varsa bağlantıyı oraya taşıyabilirsiniz. Böylece oturumun hangi uygulamada açık olduğunu takip etmek ve gerektiğinde aynı sekmeye dönmek daha kolay olur.

Tarayıcı güncellemeleri form ve sayfa uyumluluğunu etkileyebilir. Önce kullandığınız tarayıcının güncel sürümde olduğundan emin olun. Ardından sayfanın yüklenmesini bekleyin; içerik görünür görünmez art arda dokunmak birden fazla pencere açabilir. Adres satırının gizlenmesi telefon tarayıcılarında olağandır; sayfayı hafifçe yukarı kaydırarak yeniden görüntüleyebilirsiniz.

Klavye ve form alanlarını düzenleme

Mobil formda en sık karışan ayrıntılar klavye dili, otomatik büyük harf ve kopyalanan metnin başındaki veya sonundaki boşluklardır. Kullanıcı bilgisi reddedildiğinde bütün hesabı yeniden kurmaya çalışmak yerine önce ilgili alanı inceleyin. Parolayı göster seçeneği varsa yalnız ekranınızı başkalarının görmediği bir ortamda kullanın.

Ekran klavyesi gönderme düğmesini kapatıyorsa klavyeyi küçültün veya kapatıp aşağı kaydırın. Telefonun yazı boyutu ve tarayıcının yakınlaştırma ayarı da formun yerleşimini değiştirebilir. Düğmeye dokunduğunuz hâlde işlem ilerlemiyorsa alanların yanında açıklama bulunup bulunmadığını kontrol edin. Eksik bir onay alanı, sayfanın üst tarafında görünen formdan uzakta kalmış olabilir.

• Kullanıcı adı alanına parola veya iletişim bilgisi yazmadığınızdan emin olun.
• Kopyalanan bilgilerin çevresindeki gereksiz boşlukları kaldırın.
• Formdaki hata açıklamasını okumadan aynı işlemi tekrarlamayın.

Çerezler ve oturumun yeniden açılması

Özel gezinme pencereleri kapatıldığında oturum verileri korunmayabilir. Bu nedenle bağlantıyı yeniden açtığınızda tekrar parola istenmesi mümkündür. Normal sekmede de çerezleri engelleyen ayarlar oturumun devam etmesini etkileyebilir. Tarayıcıdaki bütün gizlilik ayarlarını değiştirmek yerine önce ilgili site için hangi iznin veya verinin kullanıldığını inceleyin.

Sayfa boş görünüyorsa ilk adım yenilemek olabilir. Sorun devam ederse sekmeyi kapatıp yeniden açın. Site verilerini temizlemek daha sonraki bir seçenektir ve mevcut oturumu kapatabilir. İşlem formu dolduruyorsanız temizleme yapmadan önce talebin gönderilip gönderilmediğini kontrol edin; tarayıcıdaki görünüm, işlemin sunucudaki sonucunu tek başına göstermez.

Sekmeler arasında işlem takibi

Bir ödeme adımı başka pencereye geçtiğinde ilk sekmeyi hemen kapatmayın. İşlem sonucunu gördükten sonra hesap ekranına dönün ve ilgili kaydı inceleyin. Geri düğmesi daha önce doldurulmuş bir formu yeniden gösterebilir; bu görünüm, aynı formun tekrar gönderilmesi gerektiği anlamına gelmez.

Birden fazla hesap sekmesi açıksa eski sekmelerde farklı bakiye veya oturum bilgisi görülebilir. Tek bir güncel sekmeden devam etmek karışıklığı azaltır. Yardım isterken telefon modeli yerine önce tarayıcı adı, görünen hata metni ve işlemin hangi aşamada durduğu gibi ayrıntıları belirtin. Kişisel bilgilerin bulunduğu ekran görüntülerini paylaşmadan önce gereksiz alanları kapatın.